رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی
- ادائیگی کے گیٹ وے کے ذریعے ایک بار ادا کی گئی رقم درج ذیل حالات کے علاوہ واپس نہیں کی جائے گی۔
- تکنیکی خرابی کی وجہ سے کسٹمر کے کارڈ/بینک اکاؤنٹ سے متعدد بار ڈیبٹ ہونا یا تکنیکی خرابی کی وجہ سے ایک ہی لین دین میں صارف کے اکاؤنٹ سے زیادہ رقم ڈیبٹ ہو جانا۔ ایسے معاملات میں، ادائیگی گیٹ وے چارجز کے علاوہ اضافی رقم کسٹمر کو واپس کر دی جائے گی۔
- تکنیکی خرابی کی وجہ سے، کسٹمر کے کارڈ/بینک اکاؤنٹ پر ادائیگی کی جا رہی ہے لیکن امتحان کے لیے اندراج ناکام ہے۔ کسٹمر کو بغیر کسی اضافی قیمت کے NISM کے ذریعے اندراج فراہم کیا جائے گا۔ تاہم، اگر ایسے معاملات میں، صارف رقم کی واپسی کا خواہاں ہے، تو صارف کو ادائیگی گیٹ وے چارجز یا کسی دوسرے چارجز کی کٹوتی کے بعد خالص رقم واپس کر دی جائے گی۔
- گاہک کو رقم کی واپسی کے لیے ٹرانزیکشن نمبر اور اصل ادائیگی کی رسید کے ساتھ درخواست دینی ہو گی اگر ادائیگی کے وقت کوئی پیدا ہوا ہو۔
- مقررہ فارمیٹ میں درخواست بھیجی جائے۔ info@amts.pk.com
- درخواست پر دستی طور پر کارروائی کی جائے گی اور تصدیق کے بعد، اگر دعویٰ درست پایا جاتا ہے، تو NISM کی طرف سے درخواست گزار کے حق میں الیکٹرانک موڈ کے ذریعے اضافی رقم واپس کی جائے گی اور اس طرح کے دعوے کی وصولی پر 21 کیلنڈر دنوں کی مدت کے اندر آن لائن رجسٹریشن فارم میں دیے گئے میلنگ ایڈریس پر تصدیق بھی کی جائے گی۔ آپ کے بینک کی پالیسی کے لحاظ سے آپ کے بینک اکاؤنٹ میں رقم ظاہر ہونے میں 3-21 دن لگیں گے۔
- کمپنی کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتی ہے اور اگر وہ مندرجہ ذیل میں سے کسی ایک یا زیادہ حالات کی وجہ سے ادائیگی کی تاریخ پر کسی بھی ادائیگی کی ہدایات (زبانیں) کو متاثر کرنے سے قاصر ہے تو اس پر کوئی ذمہ داری عائد نہیں ہوگی:
- اگر آپ کی طرف سے جاری کردہ ادائیگی کی ہدایات نامکمل، غلط، اور غلط اور تاخیر کا شکار ہیں۔
- اگر ادائیگی کے اکاؤنٹ میں رقم کو پورا کرنے کے لیے ناکافی فنڈز/حدیں ہیں جیسا کہ ادائیگی کی ہدایات میں ذکر کیا گیا ہے
- اگر ادائیگی اکاؤنٹ میں دستیاب فنڈز کسی بھی بوجھ یا چارج کے تحت ہیں۔
- اگر آپ کا بینک یا NCC ادائیگی کی ہدایات پر عمل کرنے سے انکار کرتا ہے یا تاخیر کرتا ہے
- کمپنی کے کنٹرول سے باہر کے حالات (بشمول آگ، سیلاب، قدرتی آفات، بینک ہڑتالیں، بجلی کی خرابی، سسٹم کی خرابی جیسے کمپیوٹر یا ٹیلی فون لائنوں کی خرابی کسی غیر متوقع وجہ یا کسی بیرونی طاقت کی مداخلت کی وجہ سے، لیکن ان تک محدود نہیں)
- کسی بھی وجہ سے ادائیگی متاثر نہ ہونے کی صورت میں، آپ کو ای میل کے ذریعے ناکام ادائیگی کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔
- صارف اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی، اپنی صوابدید پر، کسی بھی یا بغیر کسی وجہ کے، اور بغیر کسی جرمانے کے، اپنے اکاؤنٹ (یا اس کا کوئی حصہ) یا خدمات کے استعمال کو معطل یا ختم کر سکتی ہے اور کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ، صارف پروفائل، یا اس کے وصول کنندہ پروفائل کے تمام یا کسی بھی حصے کو ہٹا یا منسوخ کر سکتی ہے۔ کمپنی اپنی صوابدید پر اور کسی بھی وقت خدمات، یا اس کے کسی بھی حصے تک، بغیر اطلاع کے یا بغیر اطلاع فراہم کرنا بند کر سکتی ہے۔ صارف اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ اس کی خدمات یا کسی بھی اکاؤنٹ تک اس کی رسائی کو ختم کیا جا سکتا ہے، یا اس کا حصہ بغیر پیشگی اطلاع کے متاثر ہو سکتا ہے، اور اس بات سے بھی اتفاق کرتا ہے کہ کمپنی اس طرح کی کسی بھی برطرفی کے لیے صارف یا کسی تیسرے فریق کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔ کسی بھی مشتبہ، دھوکہ دہی، بدسلوکی یا غیر قانونی سرگرمی کو مناسب قانون نافذ کرنے والے حکام کو بھیجا جا سکتا ہے۔ یہ علاج کسی بھی دوسرے علاج کے علاوہ ہیں جو کمپنی کے پاس قانون یا ایکویٹی میں ہوسکتے ہیں۔ کسی بھی وجہ سے ختم ہونے پر، صارف فوری طور پر خدمات کا استعمال بند کرنے پر راضی ہوتا ہے۔
- کمپنی ہندوستانی ثالثی اور مفاہمت ایکٹ، 1996 کی دفعات کے مطابق ثالثی کی پابندی کے ذریعے اس معاہدے کے سلسلے میں فراہم کردہ اس معاہدے یا سروس سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی تنازعہ، تنازعہ یا دعوے کو حل کرنے کا انتخاب کر سکتی ہے۔ اس طرح کا کوئی بھی تنازعہ، تنازعہ یا دعوی کسی بھی فرد کی بنیاد پر ثالثی نہیں کیا جائے گا اور کسی بھی فرد کے ساتھ ثالثی نہیں کیا جائے گا۔ کسی دوسری پارٹی کا تنازعہ۔
Urdu 
English